Anantara Qasr Al Sarab Desert Resort

Unser 5. Urlaub in dem schönsten Hotelanlage der Welt. Fantastische Mitarbeiter lesen dir jeden Wunsch aus den Augen ab. War dieses Mal das 3. Hotel auf unserer Reise Dubai/ Abu Dhabi.

Besser geht es nicht.

Warum nur findet das Dinner nicht mehr im Al Waha statt? Alternativen sind unter dem Niveau eines 5 Stern Hotels? Sehr enttäuschend, für uns ein Grund nicht mehr zu buchen.

4 Nächte, dann lohnt sich die Fahrt von 2,5 Std aus AbuDhabi

Dieses Luxusresort inmitten der Wüste umgeben von wunderschönen Sanddünen ist ein Erlebnis für sich. Die ganze Anlage ist wie aus 1001 Nacht, der Service absolut top und das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Das tolle ist, dass man völlig unabhängig die Sanddünen erkunden kann und gleich wiede rim Hotel retour ist.

Das Ressorts ist im Stil einer arabischen Wüsten-Festung gehalten. Alles sehr geschmackvoll eingerichtet. Wer die Wüste liebt kommt dort voll auf seine Kosten.

Es gab absolut nichts auszusetzen tolle Einrichtung sauber und geräumig

Beschwerden hatten wir keine - aber es wurde auf alle Fragen und wünsch prompt reagiert - sehr freundliches Personal.

Auch wenn das Steakhouse durchaus sehr gut ist, so sind die Preise echt saftig. Wir waren nur einmal dort.. Besser ist das Restaurant am Pool.

Eines der schönsten Hotels wo ich je war!

Im Zimmer hat gar nichts gefehlt. Mir ging es in den ersten Tagen nicht gut und es kam zweimal eine Krankenschwester um nach mir zu schauen und ich habe eine gratis Hühnersuppe aufs Zimmer erhalten.

Alle waren super hilfsbereit, besonders hervorzuheben war der tolle Butler Service

Das Buffet is wirklich traumhaft und super lecker! Eines der besten wo ich je war.

Mitten in der Wüste, ein einzigartiges Erlebnis in kompletter Ruhe

Nach einer 2-stündigen Autofahrt (ab Abu Dhabi) kamen wir im Hotel an - in einer anderen Welt. Klasse! Tolle Wüstenatmosphäre. Wir werden wiederkommen.

Es ist wirklich schwierig, das Ganze in Worte zu fassen. Die Lage - mitten in der Wüste einfach fantastisch, man hat das Gefühl es wie ein Traum. Dieses Resort eignet sich perfekt um Herunterzufahren und frische Energie zu Tanken. Wir waren definitiv nicht das letzte Mal dort! Hier vielleicht noch eine kleine Randnotiz um zu erläutern, was die Ansprüche von Anantara, vor allem aber vom Qasr Al Sarab Resort sind: Wir waren für insgesamt 2 Nächte und 3 Tage in einem "normalem" Doppelzimmer dort. Am ersten Abend stellten wir fest, dass die Klimaanlage ein zusätzliches Geräusch von sich gibt. Vor dem Nachtessen gingen wir bei der Reception vorbei und erklärten das Problem. Zuerst kam eine Entschuldigung mit der Erklärung, dass es sowas bei ihnen gar nicht geben sollte, sie werden sofort einen Techniker vorbeischicken. Nach dem Nachtessen zurück im Zimmer - Geräusch weg, Problem gelöst. Am nächsten Morgen war das Geräusch wieder da, wir gingen wieder zur Reception und wieder kamen Techniker vorbei. Am Mittag wurden wir per Whatsapp von der Guest Experience Managerin Kathlyn Raguro kontaktiert und auch sie entschuldigte sich für diese Unannehmlichkeit und sie möchten uns gerne auf eine 130m2 Pool-Villa upgraden. Ausserdem wäre sie froh, wenn sie uns kurz treffen könnte. Am selben Abend stand sie dann um 19 Uhr Uhr mit dem Chef Butler vor der Türe und entschuldigte sich nochmals und bot uns sogar an, für weitere Nächte gratis zu bleiben, was für uns leider natürlich nicht möglich war. Wir haben erklärt, dass das Problem nun ja behoben war (wie beim erstem Mal vom Techniker), aber das hat sie anscheinend gar nicht interessiert. Also packten wir kurz unsere Koffer zusammen und 15 Minuten später waren wir in einer riesen Villa mit eigenem Pool. Das Upgrade war zwar nur für eine Nacht und trotzdem waren wir überwältigt, welche Standards dieses Hotel hat und welche Ansprüche sie sich selber stellen. Ja, das Hotel ist speziell und ja, das Hotel ist teuer, aber mit so einer Reaktion hätten wir echt nicht gerechnet. Dass wir die Villa dann am Checkout-Tag bis Abends um 21 Uhr brauchen durften (Nachtflug), war nur noch "Formsache". PS: Klar war diese Story in der Nebensaison (Mai) und dementsprechend war das Hotel nicht voll und es gab genügend freie Zimmer für ein Upgrade. Trotzdem sollte es die hochprofessionelle Reaktion auf "unser Problem" in keinem Sinne schmälern.

Zimmer sind wirklich toll.

Bester Service, den wir jemals erlebt haben. Wir haben oft von Bewertungen gelesen, die sagen, dass Wünsche von den Lippen abgelesen wurden und das können wir absolut bestätigen. Sobald man nur ansatzweise jemanden angeschaut hat, waren sie gleich da und hatten gefragt was wir brauchen oder schlugen etwas vor was, wir vielleicht noch brauchen könnten.

Mega feines Essen. Ja die Restaurants sind teuer, aber die Qualität stimmt absolut. Bei vielen Hotels in den VAE bekommt man bei Halbpension jeweils eine eingeschränkte Karte oder sogar eine Auswahl von gesetzten Menüs. Nicht aber in diesem Hotel, man konnte wirklich aus der vollen Karte auswählen - unabhängig der Preise! Ausserdem konnte man spontan auswählen, ob man die Halbpension für das Mittag oder Abend-Essen brauchen möchte. Auch diese Option ist dann bei weitem nicht Standard in den VAE.

Mitten in der Wüste - umgeben von unzähligen Sanddünen, einfach herrlich. Wir hatten einen privaten Transfer via unserem vorherigen Hotel (Park Hyatt AbuDhabi) gebucht. Ist zwar etwas teurer, die Fahrer sind aber viel freundlicher und aufgestellter und reden auch mit ihren Gästen, was bei den meisten normalen Taxi-Fahrer nicht der Fall ist. Ausserdem darf die Müdigkeit der Taxifahrer echt nicht unterschätzt werden, vor allem für solch lange Fahrten - die arbeiten teilweise 12h pro Tag.

Es war bereits unser vierter Aufenthalt in diesem Wüstentraum. Die ersten drei Aufenthalte, der letzte kurz vor dem Corona-Lockdown, waren schon traumhaft. Aber diesmal wurden die bisherigen Eindrücke nochmal übertroffen.

Bei den letzten drei Aufenthalten hatten wir normale Doppelzimmer gebucht. Diese sind bereits ein Traum aus 1001 Nacht mit King-Size-Bett und riesigem Badezimmer. Dieses Mal hatten wir eine Pool-Villa. Diese war der absolute Hammer. Neben Schlafzimmer und Bad hatten wir hier noch eine kleine Küche, ein kleines Esszimmer und ein Wohnzimmer zur Verfügung. Der Außenbereich toppte alles - eine große Terrasse mit Sitzgruppe, Sonnenliegen und Daybed. Dazu ein angenehm temperierter Pool und Außendusche mit Blick auf die Sanddünen. Insgesamt war die Villa stilvoll und gemütlich eingerichtet. Die Reinigung der Zimmer erfolgt 2 Mal täglich mit größter Sorgfalt und Liebe zum Detail.

Das eigentliche Highlight des Resorts ist der Service - dieser ist nicht zu übertreffen. Absolut freundliches und aufmerksames Personal vom Buggy-Fahrer über die Restaurant-Mitarbeiter bis hin zum obersten Management. Wir wurden sehr herzlich durch die Hotel-Managerin Marilú Olvera bei einem Begrüßungstee und Datteln in der Lobby empfangen. Ab Check-In stand uns Chathura als persönlicher Ansprechpartner für alle Anliegen persönlich und jederzeit via Whatsapp zur Verfügung. Bei ihm möchten wir uns ganz besonders bedanken, da er uns den Urlaub durch seine Hilfsbereitschaft (Hinweise auf anstehende Aktivitäten, Durchführung von Restaurantbuchungen, usw.) sehr angenehm machte. Zusätzlich steht jedem Gast die Anantara-App zur Verfügung. Beim Check-In wird die App mit dem Zimmer verknüpft, wodurch der Service maßgeblich erleichtert wird (z. B. Roomservice, Bestellung Buggy, Zimmerreinigung, Reparaturanfrage, Restaurantbuchungen usw.). So eine umfangreiche und gut funktionierende App hatten wir bislang noch in keinem Hotel. Leider konnten wir uns nicht alle Namen merken, denn der Service in den Restaurants, bei den Aktivitäten sowie den Buggy-Fahrern ist ohne Ausnahme hervorragend (umsichtig, freundlich, unaufdringlich)! So geht Service!

Wir hatten Halbpension gebucht. Der Tag startete mit einem vielfältigen Frühstück im Al Waha. Für das Abendessen stehen vier A la Carte Restaurants zur Verfügung. Unser absolutes Highlight-Abendessen verbrachten wir unter Sternenhimmel im Al Falaj auf gemütlichen Sofas, direkt an der Hausdüne. Diese wahnsinnige Atmosphäre wurde mit orientalischer Live-Musik untermalt.

Ca. zwei Autostunden von Abu Dhabi entfernt mitten im "Empty Quarter". Wer hier hinkommt sucht Ruhe und Entspannung. Und genau das bekommt man hier - ein Resort mitten im Nirgendwo - abseits von Trubel und Hektik.

Eine sehr große Hotelanlage zwischen den Dünen der Wüste. Die Lage ist einzigartig, Einrichtung und Service auf höchstem Niveau.

Ausstattung der Zimmer sehr großzügig mit Einrichtungsgegenständen im arabischen Stihl, Betten sehr gut, es fehlt an nichts!

Service aller Hotelmitarbeiter war nicht zu übertreffen, jeder Wusch wird einem von den Lippen abgelesen.

Außergewöhnlich hohes Niveau der Speisen bei exzellentem Service. Die Plätze befinden sich sowohl im Hotel sowie auf der Terrasse in Freien.

Ein sehr einsam und abgelegenes Hotel in Mitten von Wüstendünen, die Lage ist außergewöhnlich!! Die Anfahrt von Abu Dhabi dauert etwa 2 Stunden mit dem Auto.